Ben en Helen lijken gelukkg getrouwd totdat Ben aangeeft om een keer met een andere vrouw naar bed te willen gaan. Bij een poging tot blijft het echter maar een schandaal is geboren en Helen gaat alleen verder. Zij had een kleine baan bij een bedrijf. Haar talenten worden opgemerkt door een groot bedrijf. Dit bedrijf begeleidt directies met het maken van excuses bij grove fouten. Helen wordt erg bedreven hierin en is bijna onmisbaar. Dan komt er een klant: de grote filmster Hamilton. Zij kent hem nog van vroeger en nu komt alles op losse schroeven te staan.

Een goed excuus is een prettig geschreven roman over twee mensen die wel van elkaar houden maar uity elkaar groeien en  de vraag is of Helen haar man kan en wil vergeven. Hun dochter dreigt echter het kind van de rekening te worden . Nadat Ben weer vrij is probeert hij een nieuw leven op te bouwen in d eplaats waar ze samen hebben gewoond.

Helen is goed in haar baan om excuses te vinden voor misstappen maar kan zij ook zo flexibel zijn in haar eigen relatie?